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摘要:VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務便宜、豐富的服務。VoIP近年來獲得了快速的發展，但在發展的同時也存在著諸多的問題，本文重點研究了VoIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發展情況，并給出了趨勢預測。
關鍵詞:網絡;寬帶電話VOIP;發展
VoIP近年來獲得了快速的發展，但在發展的同時也存在著諸多的問題，管制政策的限制和運營商的抵制在一定程度上限制了VoIP的發展，移動通信資費的降低也在一定程度上對傳統IP電話形成了替代。本文重點研究了VoIP三種模式H.232IP電話、VoBB寬帶電話和即時通訊在國內的發展情況，并給出了趨勢預測。
1.VoIP用戶群概述
VoIP是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環境，提供比傳統業務便宜、豐富的服務。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業務、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電視會議、電子商務、傳真存儲轉發和各種信息的存儲轉發等。
從個人用戶來看，VoIP的低資費是初期吸引用戶，并在發展期進一步激發市場需求增長的重要原因。從長遠發展來看，低資費并不能成為VoIP市場持續發展的本質動力，VoIP將演變成家庭綜合信息服務的一部分，成為家庭信息服務解決方案的一個基礎組成部分。這個綜合的家庭信息服務將會向用戶提供包括語音通信、家庭娛樂、家庭安全等一系列服務。
VoIP在以其低廉的價格吸引了眾多個人用戶的同時，也受到企業用戶的青睞，這其中以大量擁有長途業務的中小企業、擁有涉外業務的對外貿易公司、駐華機構辦事處，擁有諸多分支機構的大型企業為主。這些企業用戶對VoIP的需求具有以下特點：
1.1長途語音業務需求量大，企業節約成本需求明顯
對于涉外的中小企業來說，一方面需要大量的對外交流和溝通，另一方面支付能力卻有限，希望能以更低的價格獲得長途通話業務，VoIP業務正好滿足了他們的這種需要；對于大型集團公司來說，因為擁有很多的分支機構或辦事處，集團決策的下達和子公司工作的匯報都對長途通話業務產生了較大的需求，雖然這些公司擁有較強的支付能力，但VoIP更便宜的資費讓他們也多少有些偏愛。
1.2對VoIP增值業務有著較強的需求，希望能建立一體化的通信信息服務系統
建立在VoIP系統之上的數據通信、視頻會議等大大加強了企業內外部的管理和溝通，同時基于VoIP系統的商務談判、電子商務等加快了企業業績的提升，對促進企業的快速發展起到了重要作用。多數企業希望VoIP系統的建設能和企業自身的信息化結合在一起，一方面避免了多系統帶來的麻煩，另一方面也大大降低了企業信息化建設的成本。
