湖州電銷專用卡

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應對“對不起，我很忙”
有時候，銷售人員上門推銷產品，客戶會很不耐煩地說“對不起，我很忙”、“我現在沒時間”、“我沒空”、“我實在抽不開身，真的對不起”……遇到這種說辭時，很顯然，銷售人員遇到了客戶的拒絕借口。

那么，銷售人員該如何與客戶繼續交流下去呢？頂級銷售人員會禮貌而恰當地說：“我理解，我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”他們或者會說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”這樣的應對實在是最好不好了。

那么，當客戶以“對不起，我很忙”為借口時，銷售人員該如何恰到好處地應對呢？

一、禮貌地要求洽談時間
如果客戶以“對不起，我很忙”為借口，銷售人員應該主動限制洽談時間，禮貌地要求洽談時間，讓客戶在心理上產生不浪費時間的感覺，這樣客戶才可能愿意抽出幾分鐘時間聽你介紹產品。否則，客戶就會產生“這個人不知要跟我噦嗦多久”的心理而不愿與你交談。