什么卡可以打電銷
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(1)憑觸覺購(gòu)物。 女性客戶的觸覺遠(yuǎn)比視覺發(fā)達(dá)，致使她們對(duì)事物進(jìn)行判斷時(shí)，必須相當(dāng)程度地依賴觸覺。在百貨公司，女性客戶肯定會(huì)要求拿過產(chǎn)品，經(jīng)她們實(shí)際觸摸后才可以決定是否購(gòu)買，換言之，女性客戶不只用大腦思考，也是用指尖“思考”的。 因此，對(duì)那些購(gòu)物時(shí)表現(xiàn)得猶豫不決的女性客戶，不妨讓其親手觸摸，這樣效果反而會(huì)好得多。 (2)具有濃厚的感情色彩。 女性心理特征之一是感情豐富、細(xì)膩，心境變化劇烈，富于幻想、聯(lián)想，因此購(gòu)買動(dòng)機(jī)帶有強(qiáng)烈的感情色彩。如看到某種產(chǎn)品能夠使兒童聰明活潑，馬上會(huì)聯(lián)想到自己的孩子要是這樣會(huì)多么可愛，從而引起積極的心理活動(dòng)，促發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 既然女性客戶喜歡以自己的實(shí)際生活為基礎(chǔ)進(jìn)行幻想，銷售員不妨借助女性客戶熱衷“幻想”的魔力，處處留給她們發(fā)揮幻想力的余地，同時(shí)滿足幻想和現(xiàn)實(shí)兩方面的需求，這樣就容易引發(fā)她們購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。 (3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)易受外界因素影響，波動(dòng)性較大。 女性購(gòu)買動(dòng)機(jī)的起伏波動(dòng)較大，這是因?yàn)榕孕睦砘顒?dòng)易受各種外界因素的影響，如產(chǎn)品廣告宣傳、購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的狀況、銷售員的服務(wù)和其他消費(fèi)者的意見等。 因此，我們可以運(yùn)用權(quán)威意見進(jìn)行促銷，引導(dǎo)女性客戶購(gòu)買產(chǎn)品。為她熱情地舉出眾多具有說服力的具體事例，搬出那些較有名氣的，為女性客戶所熟知的權(quán)威人士，無(wú)疑是非常有效的方法。 (4)女性喜歡被贊美。 女性客戶的虛榮心比較強(qiáng)，希望自己給人一種完美無(wú)瑕的形象，渴望得到別人的贊美。所以對(duì)于女性客戶，恰當(dāng)?shù)馁澝罒o(wú)疑是取得銷售成功的法寶。比如我們可以贊美她們的孩子聰明，她的眼光好、有品位，佩戴的飾品漂亮等，如果滿足了她們的虛榮心理，讓她們感到與我們談話很愉快，那么銷售產(chǎn)品就容易多了。 ◆女性客戶較男性客戶更為挑剔，善于討價(jià)還價(jià)，她們對(duì)價(jià)格的變化極其敏感，并對(duì)優(yōu)惠打折的商品懷有濃厚的興趣。因此，銷售員要想促成交易可以在價(jià)格上做文章。 ◆男性客戶在購(gòu)買商品時(shí)目的明確，能夠迅速形成購(gòu)買動(dòng)機(jī)并立即導(dǎo)致購(gòu)買行為，因此在對(duì)待男性客戶時(shí)，銷售員要注意動(dòng)作迅速，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、切中要點(diǎn)，切不可磨磨蹭蹭，說話不著要領(lǐng)。
